Frakt og Retur
Fraktpolicy
Hos TrendyVibeWear vet vi at rask og pålitelig levering er viktig. Derfor har vi utviklet et effektivt system som sikrer at du mottar bestillingen din så raskt og trygt som mulig.
Leveringstid :Bestillinger leveres innen 7 til 10 virkedager fra bekreftet ordre. Vi behandler alle bestillinger innen 24 til 72 virketimer, avhengig av tilgjengelighet.
Sporing :
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelsesmail med et sporingsnummer slik at du kan følge pakken din i sanntid.
Internasjonal frakt :
Vi sender til hele verden, inkludert Europa, Nord-Amerika, Midtøsten og Skandinavia. Leveringstiden kan variere noe avhengig av destinasjonen.
Viktig merknad :
Vennligst oppgi korrekt leveringsadresse. Vi tar ikke ansvar for tapte pakker på grunn av feil adresse.
Retur og Refusjon
Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Hvis noe ikke stemmer, kan du be om retur under følgende betingelser :Returer aksepteres hvis :
• Varen er skadet eller defekt ved ankomst
• Varen ikke samsvarer med beskrivelse eller bilder
• Feil vare er sendt
Returforespørsler må gjøres innen 15 dager etter mottak. Varen må være ubrukt og i originalemballasjen.
Returer godtas ikke hvis :
• Varen er brukt eller vasket
• Kunden har ombestemt seg uten gyldig grunn
• Forespørselen gjøres etter returfristen
Returprosedyre :
Kontakt vår kundeservice på [email protected] med :
• Fullt navn og ordrenummer
• En tydelig forklaring på problemet
• Bilder som dokumenterer problemet (hvis aktuelt)
Returkostnader :
Dersom feilen skyldes oss, dekker vi returfrakten. I alle andre tilfeller betaler kunden returfrakt.
Refusjon:
Etter at varen er returnert og inspisert, gir vi beskjed om refusjonen er godkjent eller ikke. Ved godkjenning refunderes beløpet via opprinnelig betalingsmetode innen få virkedager.
